ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ
1. Mục đích
Chính sách này quy định các điều kiện, phạm vi và hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ trên Website vuonrathegioi.com, nhằm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ đúng quy định pháp luật, phù hợp với chức năng hoạt động của CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VƯƠN RA THẾ GIỚI và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của các bên liên quan.
2. Đối tượng được cung cấp dịch vụ
Công ty cung cấp dịch vụ cho:
- Cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Doanh nghiệp, tổ chức được thành lập hợp pháp.
- Nhà đầu tư trong và ngoài nước có nhu cầu sử dụng dịch vụ tư vấn.
- Các tổ chức, cá nhân khác có nhu cầu hợp pháp và đáp ứng các điều kiện do Công ty quy định.
3. Phạm vi dịch vụ cung cấp
Các dịch vụ hiện được cung cấp trên Website bao gồm:
- Tư vấn quản lý.
- Nghiên cứu thị trường.
- Tư vấn chiến lược.
- Tư vấn thành lập doanh nghiệp.
- Các dịch vụ tư vấn hợp pháp khác được Công ty công bố trên Website theo từng thời kỳ.
4. Điều kiện để sử dụng dịch vụ
Khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác.
- Có nhu cầu sử dụng dịch vụ hợp pháp.
- Chấp thuận các chính sách và điều khoản của Website.
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.
- Hợp tác với Công ty trong quá trình cung cấp dịch vụ.
- Cung cấp hồ sơ, tài liệu cần thiết theo yêu cầu của từng loại dịch vụ.
5. Các trường hợp Công ty có quyền từ chối cung cấp dịch vụ
Công ty có quyền từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:
- Khách hàng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác.
- Mục đích sử dụng dịch vụ vi phạm pháp luật.
- Yêu cầu của khách hàng vượt quá phạm vi chuyên môn hoặc phạm vi hoạt động của Công ty.
- Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.
- Khách hàng có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhân viên và hoạt động của Công ty.
- Hồ sơ, tài liệu do khách hàng cung cấp có dấu hiệu giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.
- Việc cung cấp dịch vụ có nguy cơ gây thiệt hại hoặc rủi ro pháp lý cho Công ty.
- Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
Lưu ý
Việc từ chối cung cấp dịch vụ không đồng nghĩa với việc Công ty phải chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật quy định khác.
6. Hạn chế về phạm vi tư vấn
Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn trên cơ sở thông tin và tài liệu do khách hàng cung cấp.
Các ý kiến tư vấn mang tính chất hỗ trợ khách hàng trong quá trình ra quyết định và không được hiểu là:
- Cam kết chắc chắn về kết quả kinh doanh.
- Cam kết được cơ quan nhà nước chấp thuận hồ sơ.
- Cam kết về lợi nhuận, doanh thu hoặc hiệu quả đầu tư.
- Cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro pháp lý hoặc kinh doanh.
7. Hạn chế trách nhiệm
Công ty không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:
- Thông tin do khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Khách hàng tự ý thực hiện công việc trái với hướng dẫn tư vấn.
- Thay đổi của pháp luật sau thời điểm tư vấn.
- Quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, mất điện diện rộng, sự cố mạng hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty.
8. Yêu cầu về hồ sơ và tài liệu
Đối với một số dịch vụ, khách hàng phải cung cấp hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật hoặc yêu cầu chuyên môn.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, chính xác và đầy đủ của các tài liệu đã cung cấp.
Trong trường hợp hồ sơ không đầy đủ hoặc không hợp lệ, thời gian thực hiện dịch vụ có thể được điều chỉnh tương ứng.
9. Giới hạn về thời gian cung cấp dịch vụ
Thời gian thực hiện dịch vụ được xác định theo:
- Hợp đồng hoặc báo giá.
- Mức độ phức tạp của công việc.
- Tiến độ cung cấp hồ sơ của khách hàng.
- Thời gian xử lý của cơ quan nhà nước (nếu có).
- Các yếu tố khách quan khác.
Thời gian dự kiến chỉ mang tính tham khảo nếu không có cam kết cụ thể bằng văn bản.
10. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu Công ty cung cấp thông tin về dịch vụ.
- Được tư vấn trong phạm vi đã thỏa thuận.
- Yêu cầu giải thích các nội dung liên quan đến dịch vụ.
- Khiếu nại theo quy trình công bố trên Website.
Khách hàng có nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin chính xác.
- Hợp tác trong quá trình thực hiện dịch vụ.
- Thanh toán đúng hạn.
- Tuân thủ các quy định của pháp luật và của Website.
11. Quyền và trách nhiệm của Công ty
Quyền
Công ty có quyền:
- Yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ cần thiết.
- Từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp nêu tại Điều 5.
- Tạm dừng cung cấp dịch vụ khi khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán hoặc nghĩa vụ hợp tác.
- Điều chỉnh phạm vi công việc theo thỏa thuận giữa hai bên.
Trách nhiệm
Công ty có trách nhiệm:
- Cung cấp dịch vụ đúng phạm vi đã cam kết.
- Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Giải quyết phản ánh và khiếu nại theo quy trình công bố trên Website.
12. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VƯƠN RA THẾ GIỚI
Địa chỉ: Thửa đất số 6397, tờ bản đồ số 42, số 52 đường DK5A, Phường Thới Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: 0913079896
Email: mst913079896@gmail.com
Website: https://vuonrathegioi.com
13. Hiệu lực của chính sách
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên Website vuonrathegioi.com.
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VƯƠN RA THẾ GIỚI có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung chính sách nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên Website trước khi áp dụng.